Z-energy平台用户服务协议
发布日期: 【2023年08月16日】
欢迎您注册Z-energy账号并使用Z-energy的服务！
本《Z-energy平台用户服务协议》（以下简称“本服务协议”）是您与上海众壹新能源科技有限公司（以下简称“上海众壹”）之间就您注册、使用上海众壹研发的众壹云监控系列产品及服务等相关事宜所订立的协议。为使用Z-energy产品和服务，您应当仔细阅读、充分理解各条款内容，特别是涉及免除或者责任限制的条款，该类条款会以黑体加粗并加下划线的形式提示您重点注意。除非您已阅读并接受本服务协议所有条款，否则您将不能注册Z-energy账户和/或使用Z-energy的服务，如您不同意本服务条款的内容，请勿注册或使用Z-energy的服务，并应立即停止注册程序。如您对本服务协议的内容有任何疑义，可随时按照本服务协议中列明的联系方式与我们联系，我们将根据您的要求为您进一步解释和说明相关内容。如您勾选“我同意《Z-energy平台用户服务协议》”并通过注册程序或其他任何方式使用或接受Z-energy的任何服务，即视为您已阅读并同意本服务协议，自愿接受本服务协议的约束。请您在决定注册或使用服务前再次确认您已知悉并完全理解本服务协议的所有内容。
如您为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，请告知您的监护人，并在您监护人的指导下阅读本服务协议和使用我们的服务。
本服务协议所述“服务”既包括您使用Z-energy用户账户接受Z-energy平台相关用户所提供的服务，亦包括在某些特定的业务类别下您使用Z-energy用户账户向其他用户提供服务的情形。无论“服务”属于上述何种情形，本《Z-energy平台用户服务协议》都将予以适用。
特别提示您注意：本协议项下的产品和/或服务仅适用于个人用户作为学习或研究使用；在任何情况下，不得用于商业用途。如果您希望将本协议项下的产品和/或服务用于商业用途，请您与我司联系（电话：021-61250219）、获得相应授权并与我司另行签署授权许可协议。
一、协议的主体与范围
【签约主体】感谢您选择Z-energy服务。本Z-energy平台用户服务协议由北京上海众壹数字科技有限公司与您签订。Z-energy是指由北京上海众壹数字科技有限公司研发的大数据可视化交互类系列线上产品（不包含Z-energy Pro或上海众壹提供的其他线下定制类产品和/或服务）。
【协议内容】本服务协议的全部内容同时包括：本《Z-energy平台用户服务协议》、《上海众壹隐私政策》、《Z-energy存储空间服务协议》和《Z-energy会员服务协议》；
1. 《上海众壹隐私政策》：上海众壹非常重视您的个人信息的保护，将按照《上海众壹隐私政策》中所公布的政策，在具体服务中处理您的个人信息。您在注册Z-energy账 户前，应仔细阅读《上海众壹隐私政策》。
2. 具体服务条款：您的Z-energy平台账户一经注册，您即可凭该账户，按约定享受Z-energy平台上的各项服务。为更好地向您提供各项服务，Z-energy平台针对具体的 产品及服务内容制定了专门的服务条款，供各方遵守。您可查阅《Z-energy存储空间服务协议》、《Z-energy会员服务协议》等此类专门协议条款，但如果您选择的相关产 品和/或服务具有一定的特殊性，不适用《Z-energy会员服务协议》的，例如Z-energy Web Pro，我们会特别提示。您在使用具体服务前，应仔细阅读该服务所适用的合同 条款，您注册Z-energy账户并利用Z-energy账户使用具体服务即表示您已同时接受该等条款，并将受该等条款的约束。
3. 专项商品或服务规则。为更好地提升用户体验，上海众壹在若干具体专项产品或服务中特别制定了详细的规则，供各方遵守。
4. 4. 第三方的用户授权协议。为方便您在使用Z-energy平台服务的同时，您可根据自身需要，通过Z-energy平台进行跳转等方式，自愿选择接受独立第三方所提供的产品 或服务，您应在使用该等第三方产品或服务前查阅并同意第三方提供的用户授权协议，以作为您和该等第三方履行义务并享有权利的依据。
上述各项协议内容之间如存在不一致之处，以时间上最新发布的内容为准。
【协议遵守】您理解并同意：
· 1. 上述“协议内容”中所述的协议、政策、条款与规则构成本服务协议不可分割的组成部分，共同适用于您所使用的Z-energy平台服务。
· 2. 根据国家法律法规变化、运营需要或为提升服务质量的目的，上海众壹将在必要的时候对上述各项协议、条款与规则适时地进行修改更新，并通过在网页或移动客户端上发出公告、站内信息等方式通知您，修改更新后的内容一旦以任何形式公布即生效。
· 3. 您应当及时查阅并了解相关更新修改内容，如您不同意相关更新修改内容，可停止使用相关更新修改内容所涉及的服务，此情形下，变更事项对您不产生效力；如您在上述更新修改内容实施后继续使用所涉及的服务，将视为您已同意各项更新修改内容。
【适用平台】本服务协议适用于网页端、移动客户端（包括ios/安卓及已有或未来将新增的任何其他移动客户端）等各类平台或媒介中上海众壹所提供的各项服务（不包含Z-energy Pro或上海众壹提供的其他线下定制类产品和/或服务）。您知悉并理解，为享受上述相关服务，您必须自行提供相关上网设备（如：个人电脑、手机、平板电脑或其他设备）并自行负担网络使用和商品服务所产生的有关费用。
二、账号的注册
【注册资料】您应遵循诚实信用的原则，向上海众壹提交相关注册资料。您应保证向上海众壹提交注册资料的真实、准确和全面性，并应确保所提交的资料合法有效，不侵犯任何第三方的权益、不违背公序良俗；相关资料如有变动，您应及时更新；否则，因此导致任何法律责任或不利后果的，将由您个人独立承担。您已知悉，在Z-energy账户注册过程中，因安全性、内部管理等原因，部分初始注册资料可能将无法再次更改。因此，您应谨慎核查注册资料，确保正确填写。
【民事行为能力】您知悉并承诺，您在注册账户及履行本服务协议时，持续具有完全民事行为能力或已经获得您的法定监护人的同意。若您不具备前述相适应的民事行为能力即进行账户注册的并接受服务的，将由您及您法定监护人承担因此而导致的一切后果。
【真实身份】为保护账户和交易安全，上海众壹有权要求您进行实名认证，您应当予以配合。您同意授权上海众壹可以在合法的前提下通过向第三方核实您的身份和资格等信息的方式，对您进行认证及取得您使用本服务所需的相关资料。如您填写的身份信息不完整、不真实或未通过验证，将导致您无法使用该服务或造成其他不利后果，该等后果将由您自行承担。
【注册信息保护】上海众壹将按照法律规定保护您所提交的注册信息，不会将其披露给任何非关联的第三方，除非：
• 1. 相关法律法规、司法机关或国家相关行政部门的要求；
• 2. Z-energy发生合并、分立、收购或资产转移；
• 3. 为提供相关服务所必须的；
• 4. 获得您明确同意或基于您的主动选择。
• 对于您所提交的注册信息中涉及个人信息的内容，Z-energy将严格按照《上海众壹隐私政策》的规定进行处理。
【广告促销】您理解并同意：为向您提供更为细致、贴心的服务，在经过您的事先同意后，上海众壹或上海众壹授权、认可的第三方商家、广告商可能通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱向您发送您可能感兴趣的产品或服务的广告宣传信息、促销优惠等商业信息；如果您不愿意接收此类信息，则您有权通过Z-energy平台提供的相应的退订方式进行退订。
您理解并同意，对上述的相关广告信息，您应审慎判断其真实性和可靠性，除法律法规明确规定外，您应对依该广告信息进行的交易自行承担责任。
【账户保护】Z-energy账户将作为您使用Z-energy服务的身份识别依据，您应当对Z-energy账户采取必要、有效的保密及保管措施，并为您Z-energy账户下的一切行为负责。
三、账号的使用
【账号登录】您可以使用注册账户时填写登记的并获得系统审核通过的账户密码登录Z-energy平台。为了您的使用便利， 上海众壹可根据相关法律法规、政策、用户体验、风险控制等因素对登录方式予以适时调整或增减，或在具体业务门类的用户服务条款中予以进一步细化或调整，并根据法律法规的要求征得您的同意。
【账号使用】您应对您账户项下的所有行为（包括但不限于在线签署任何协议、浏览、购买、支付、点评、上传、发布、输入任何内容）所产生的一切后果负责，通过您的账户所发生的上述各项行为将视为您本人的真实意思表示。
上海众壹提示您，您通过自身账户在接受Z-energy的各项服务中所上传、发送的任何内容都应具有合法来源，如相关内容涉及任何第三方的合法权益，应事先获得相应的许可。如上海众壹收到涉及您的任何举报或投诉，上海众壹可采取法律法规所要求或允许的方式，向相关争议方、行政或司法部门提供包括账号在内的必要的信息，以便解决纠纷，保护正当权利人的合法权益。
为保证账户安全，未经上海众壹的书面同意，您不应将Z-energy平台上所注册的账户出借、出租或转让给他人使用，否则您应当承担由此产生的全部责任，Z-energy平台为此保留拒绝提供相应服务、冻结或收回注册账户或终止本服务协议的权利，并可要求您对上海众壹所遭受的损失予以赔偿。
【安全义务】如您发现账户存在安全问题，请您立即联系上海众壹予以调查处理，否则上海众壹对潜在损失的产生或扩大不承担任何责任。
上海众壹特别提示您，您应该妥善保管您的账户和密码，当您使用完毕Z-energy的服务后，您应安全退出。此外，您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份。您知悉并同意，如您在账户信息的保管、相关上网设备的网络安全维护等方面存在任何过失而导致账户丢失、泄露，您应对此所产生的所有后果负责，上海众壹对此不负任何责任；如上海众壹因此产生合理支出或遭受损失，上海众壹将有权向您追偿。
【限制冻结】您知悉并同意，在符合法律法规，或经国家机关要求的前提下，上海众壹有权对您的注册账户进行限制或冻结，在该等情况下，您可能无法继续登陆或使用您的注册账户。
四、服务的购买与使用
【购买】Z-energy服务结算方式、计费标准以上海众壹官方渠道公布的价格为准，以人民币进行支付，双方另有约定的除外。您可以通过您的Z-energy账户直接在线付款购买服务。
【发票】本服务协议项下的业务发生销售折扣或其它按照国家规定需要开具红字发票或重新开票的情况，上海众壹将按照国家税收规定执行，您需按照国家税收规定退回已开具的发票或向税务机关递交需上海众壹开具红字专用发票的有效证明。双方同意具体参照以下内容执行：
· （1）如果退票发生在发票开具当月且您尚未进行税务认证抵扣的，我们须在当月25日之前收到您的退回发票原件。
· （2）如果您已就该发票进行税务认证抵扣，或者退票时间已超过开票日期所在当月的，您应向上海众壹提供开具红字发票的必要资料，如《开具红字增值税专用发票信息表》等。
· （3）对于上海众壹尚未开具发票或已开具发票但尚未交付给您的退款申请，无需您提供发票相关资料。
若无法满足上述条件，则无法办理退款，后果由您自行承担，上海众壹不就此承担任何责任。在完成上述退票及开具红字发票流程后，上海众壹将在次月内按照您实际消费数额重新开具发票。
【服务保障】上海众壹在工作时间内向您提供售后服务，协助您解答、处理使用上海众壹产品或服务过程中遇到的问题。
我们的工作时间：
工作日的10:30-19:00；
我们的客服联系方式：
电话：021-61250219
邮件地址：om@z-energy.tech
上海众壹将保留修改、中止或终止Z-energy服务的权利，上海众壹行使前述权利将按照法律规定的程序及方式告知您。
五、账号的注销
【特别说明】在您正式开始Z-energy账户注销流程前，特提示您：注销Z-energy账户后，您将无法再以此账户登录和使用Z-energy平台的所有产品与服务以及产品及服务中与第三方合作的服务内容（以下统称为“Z-energy平台旗下的产品与服务”，例如Z-energy Open、Z-energy Web、Z-energy HD、Z-energy Asset、Z-energy(手机端），Z-energy Remote new 、易览世遗、Z-energy Web Pro等)。Z-energy平台也将同时终止在该账户下为您提供的高品质、多元化的产品与服务，这同时也不可避免地会给您的售后权益带来不便，甚至无法向您提供售后服务。而且Z-energy账户一旦注销完成，将无法恢复。请您在注销前慎重考虑。
若您经过慎重考虑后仍执意决定注销Z-energy账户的，请您务必先行仔细阅读和充分理解本条款的内容，在同意全部内容、且在账户符合全部注销条件后，按照我们的注销操作指引点击进行下一步操作。如您在注销后需要再次使用我们的服务的，欢迎您使用手机号码或Z-energy平台允许的方式重新注册。同时，我们也非常希望能够了解您使用我们的产品/服务体验，您可以通过客服电话010-84161686转8055或8056或发邮件至service@raykite.com的方式反馈给我们，以便我们进一步改进和完善我们的产品和服务。
1. 您需要首先知悉的是：在您的Z-energy账户注销后，将（可能）产生包括但不限于如下结果需要您自行承担：
• a) Z-energy账户一旦注销，您将无法登录、使用该账户（包括无法再使用第三方登录方式；第三方账号绑定的Z-energy账户），以及继续使用Z-energy平台旗下的所有产品与服务；
• b) Z-energy账户一旦注销，您曾通过该账户登录、使用的Z-energy平台旗下的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理，您也无法再检索、访问、获取、继续使用和找回，也无权要求我们找回该等信息，包括但不限于：
• 该账户下的个人资料（例如：头像、昵称等）及绑定信息（例如：绑定手机号、邮箱等）；
• 该账户下的您的个人信息（同时您亦不再享有《上海众壹隐私政策》中约定的您的用户权利，但法律法规另有约定的除外）；
• 该账户曾发布与发表的所有内容（例如：视频、音频、图片、照片、评论、互动、点赞等）；
• 其他所有内容、信息、数据、记录。
• c) 您同意通过注销账户的方式放弃该账户在Z-energy平台旗下的产品与/或服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的预期利益。即Z-energy账户一旦注销，我们将会对该账户下的全部权益做清除处理，包括但不限于：
• 您尚未到期的各类会员权益、等级等；
• 您尚未使用的积分、卡券、优惠券、代金券、成长值等；
• 您在Z-energy平台旗下的产品与/或服务中发布的内容未来的收益权益；
• 您在Z-energy平台旗下的产品与/或服务中的各类身份权益；
• 您在Z-energy平台旗下的产品与/或服务中已经购买的未到期的在线服务内容；
• 其他已产生但未消耗完毕的权益或未来预期的收益。
• d) Z-energy账户一旦注销，将无法恢复（即使您在注销后以相同手机号码再次向我们申请注册Z-energy账户，此时该账户将默认为新的用户账户。因此，我们善意地提醒您在申请注销前对需要备份的内容提前自行做好备份）；
• e) Z-energy账户一旦注销，您与我们曾签署过的相关用户协议、其他权利义务性文件等相应终止（但已约定继续生效的或法律法规另有规定的除外）；
• f) 其他因Z-energy账户注销（可能）产生的结果。
2. 在您向我们申请注销Z-energy账户之前，为保障您的账户安全和财产权益，您需先行检查与确保您申请注销的Z-energy账户已经同时满足以下条件，这些条件包括但不限于：
• a) 该账户是通过我们的官方渠道注册、符合《Z-energy平台用户服务协议》及相关平台说明规范的账户；且为您本人注册的账户；
• b) 需按照我们的官方渠道提供的注销流程和操作指引进行注销操作；
• c) 该账户处于安全状态，包括但不限于：
• 最近3个月内无异常登录记录；
• 最近3个月内未换绑注册手机、邮箱；
• 该账户在申请注销期间没有未处理完毕的（被）投诉、举报；
• 该账户在申请注销期间未处于非法的被检查状态、被限制的状态；
• 无其他不安全/异常状态。
• d) 该账户内无余额/资金，包括但不限于：
• 余额已被提现或消费完毕；
• 其他账号内的余额/资金均已被提现或消费完毕。
• e) 该账号内无未处理完毕的交易，包括但不限于：
• 商城交易中无未完成的订单；
• 会员服务中无正在处理中的订单；
• 扩容交易中无正在处理中的订单；
• 无其他未处理完毕的交易或已提供服务但未支付的订单/服务。
• f) 如该账户曾开通了“自动续费”功能的，请先确保您已经取消了“自动续费”；
• g) 其他应满足的条件。
• 上述问题您可首先尝试自行处理，如您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系上海众壹客服协助处理。
• 3.如何注销Z-energy账号
• a) 您需按照我们的官方渠道提供的注销流程和操作指引联系我们客服处理。
• b) 您已经仔细阅读与充分理解、且同意本服务协议的全部内容；同时，您已经检查与确认满足了注销条件的所有要求；
• c) 在您完成上述两个步骤后，为保障您的账户安全和财产权益，我们需要进行注销申请的身份验证，以确保您为账户的所有权人（如注册手机验证方式等）。在您成功完成身份验证后，我们将根据您的账户安全状态以及您的相关产品与服务的使用情况等进行初步检测，以初步判断您的账户是否符合注销条件，如我们在初步判断后发现账户不符合注销条件的，您的注销申请可能会失败（您知悉并认可，我们在该阶段对您账户的检测和判断仅为初级层面，并非对您账户是否符合注销条件的最终回复）。如对账户注销失败有异议的，您可以按照我们的指引进行后续操作或联系Z-energy客服协助处理；
• d) 在我们对您的账户初步检测和判断后认为其符合注销条件的，视为您已成功向我们提交了Z-energy账户注销申请，同时我们为您的该账户提供15天的保留期限（即“冻结期”，自您提交申请之日起算），您知悉并认可，在该期限内，账户亦尚未被永久注销。在该冻结期内，您无法登录与使用该账户，该账户下的相关信息我们也暂时不会作删除或匿名化处理。在冻结期内，您在提供相关身份信息（如注销申请ID、手机号码等）后可以通过联系我们的客服或其他Z-energy平台允许的方式随时向我们提出恢复该账户 ；
• e) 如超过冻结期后，我们未收到您恢复账户的请求或者未出现任何其他不得注销事由的，该账户将被永久注销。
您理解并同意，在您申请注销Z-energy账户期间（含冻结期），如我们需要对相关交易、投诉或其他与您的账户相关的事项进行核实的，或者我们有其他合理的理由的，我们有权冻结您的该账户且暂时不为您提供注销服务，直至前述理由消灭并完全符合注销的条件。为便于您更好的理解和操作，具体的注销流程可能会以其他单独文件或提示的方式公布，请您届时以该等文件的内容为准。
其他未尽事宜，请参考《上海众壹隐私政策》、《Z-energy会员服务协议》、《Z-energy存储空间服务协议》及平台相关规则、说明等。同时，您知悉并同意：即使您的Z-energy账户被注销了，也并不代表减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则等（可能）需要承担的责任。
如在Z-energy账户注销过程中有任何问题您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系上海众壹客服协助处理。
六、用户行为规范与责任承担
【用户义务】您知悉并承诺，在使用上海众壹所提供的产品和/或服务的过程中，您应遵守法律法规，不应从事如下违反法律法规的规定，影响正常服务提供或损害他人合法利益的行为：
• 1. 不应利用Z-energy平台或相关服务危害国家安全、破坏政治稳定、泄露国家秘密，不侵犯国家、社会、集体利益和第三方的合法权益，不从事违法犯罪活动，不设立用于实施诈骗，传授犯罪方法，制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组，不利用网络发布涉及实施诈骗，制作或者销售违禁物品、管制物品以及其他违法犯罪活动的信息；
• 2. 不应制作、发布、复制、查阅和传播、存储、链接下列信息：反对宪法所确定的基本原则的；危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动分裂国家，破坏国家统一的；损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；捏造、散布谣言，侵犯他人权利，扰乱经济、社会秩序，破坏社会稳定的；散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；宣扬恐怖主义、极端主义的；违背当地风俗习惯的；含有法律、行政法规禁止的其他内容的；
• 3. 不应从事下列危害计算机信息网络安全的活动：对网络服务及相关软硬件设施进行破解、破坏、删除、修改或者增加的；对计算机信息网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；使用软件或硬件等方式窃取他人口令、非法入侵他人计算机系统；故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；其他危害计算机信息网络安全的活动；
• 4. 不应擅自复制和使用网络上未公开和未授权的文件。除相关著作权人明示同意，不应在网络中擅自破解、传播、下载或复制第三人享有著作权的软件或进行其他任何侵害他人知识产权的活动；
• 5. 不应私自传播广告信息或以“刷单”等不正当方式帮助他人提升评价或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索；
• 6. 不应因对Z-energy相关服务的使用行为导致上海众壹卷入政治和公共事件；
• 7. 不应通过侵犯第三人合法权益、作弊、扰乱系统、实施网络攻击、恶意套现、刷信誉、批量注册、用机器注册Z-energy平台账户、用机器模拟客户端等手段进行交易或参加上海众壹或其所授权的第三方发布的任何活动；
• 8. 未经上海众壹事先书面许可，不应自行或授权、协助任何第三方非法抓取上海众壹所展示的任何内容（“非法抓取”是指采用未经上海众壹认可的程序或者非正常浏览等技术手段获取内容数据的行为）。
【责任承担】如您在使用Z-energy服务过程中涉及上述行为中的一项或多项，则需要对自己的行为承担法律责任。承担法律责任的形式包括但不限于：对权益受到侵害者进行赔偿，以及在上海众壹首先承担了因您的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任等损失（包括但不限于诉讼费、律师费、财产保全费、执行费、差旅费、公证费、通讯费）后，您应立即给予上海众壹等额的赔偿。此外，根据具体违法违规情形，上海众壹有权作出独立判断，采取以下措施中的一种或多种：
要求您立即删除、修改相关内容。
直接删除、屏蔽相关内容或断开链接等。
限制、暂停向您提供Z-energy服务（包括但不限于直接对您的部分服务进行下线并收回相关资源、对您Z-energy账户进行操作限制等）。
情节严重的，Z-energy有权终止向您提供服务，终止协议（包括但不限于直接对您的全部服务进行下线并收回相关资源等），您未使用的服务期限对应的费用将作为违约金归上海众壹所有。
• 依法追究您的其他责任。
同时，您同意，如因您的行为造成他人经济损失的，上海众壹可出于公共利益保护、消费者保护、商业利益保护等原则，在合法合规的前提下，从您与我公司已经建立的任何商业性质合作或合同关系存在的应付款（如有）中划扣相应款项，您同意并授权、委托上海众壹进行上述划扣操作并补足相应的应付款项。
您知悉并理解，如果上海众壹发现您的上述违法违规行为，依据相关法律法规的规定，上海众壹有权立即停止相关服务，删除或屏蔽相关违规信息、服务评价，并视情况进行调查取证，保存有关记录，或向国家有关机关举报。同时，上海众壹有权自主删除、屏蔽含有该内容的任何数据信息。上海众壹将根据国家相关法律法规的要求，对依法删除、屏蔽的数据信息予以记录、保存。
【虚拟产品】上海众壹主要销售虚拟产品，基于虚拟产品的性质和特征，您所获取的虚拟产品不能够进行退货、换货、兑换现金，亦不得用于商业领域，如买卖、置换、抵押等。一切通过非官方公布渠道取得的虚拟产品及其衍生产品或服务均不获保护，上海众壹有权中止或终止对您的服务。
【使用目的】除非在特定服务条款或规则中您与上海众壹另有约定或上海众壹另行予以书面同意，您不得使用未经上海众壹授权的任何插件、外挂或第三方工具对本服务协议下的产品或服务进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。
七、知识产权
您理解并知悉，除另有书面声明以外，以下信息和内容的知识产权（包括但不限于专利权、著作权、商标权及商业秘密）归上海众壹所有或已由上海众壹获得合法授权：
• 1. 在Z-energy相关服务中所提供的内容和信息（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、地图、图标、音频、视频、图表、版面设计、电子文档、可视化资料、数据资料等）
• 2. 上海众壹用于提供上述内容和信息的基础设施、设备及技术（包括但不限于软件、网站、应用程序等）；
• 3. 在Z-energy提供相关服务中所使用的各项商标、商业形象、商业标识、技术诀窍、标语、文案等；
• 4. Z-energy平台服务的开发、运营、维护等过程中产生的所有数据、信息和商业秘密。
上海众壹所拥有的上述权利及所提供产品或服务中包含的知识产权及相关权益均受到法律保护，未经上海众壹事先书面许可，您承诺不擅自且不应允许或协助第三人以任何形式使用该等知识产权，包括但不限于通过人为、任何机器人、爬虫、截屏等程序或设备进行使用、出租、出借、分发、展示、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、抓取、监视、传播、引用或创造相关衍生作品。您在此明确并且承诺仅在中国境内（不包括香港、台湾和澳门地区）将该等知识产权用于非商业目的，授权使用的期限为您的用户账户存续期间。
【用户生成内容】您需了解并承诺，您在使用Z-energy提供的服务时上传、提交、存储或发布的内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频、动画等）均由您原创或已获得合法授权。您通过Z-energy上传、提交、存储或发布的任何内容的知识产权归属您或原始著作权人所有，您的上传、提交、存储或发布行为不会侵犯他人的知识产权或其他合法权益。
您知悉、理解并同意，您一旦接受本服务协议，即表明您主动将上述内容的非专属、可转让的财产性权利，如著作权（包括但不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），在全世界范围内永久、免费且不可撤销地授权给上海众壹，上海众壹可基于该等授权使用上述内容（包括但不限于用于商业用途）或向第三方自主进行任何必要的转授权。该等授权、转授权的使用场景包括但不限于当前或其他任何网站、应用程序、产品或移动终端设备等，且上海众壹或上海众壹所授权许可的第三方可通过对上述授权内容进行修改、复制、改编、翻译、汇编或制作，形成衍生产品。在不违反相关法律法规的基础上，该等衍生产品的相关知识产权归上海众壹或上海众壹所授权许可的第三方所有。
您确认并同意授权上海众壹以自己的名义或委托专业第三方针对有关您上传、提交、存储或发布的内容（含衍生作品）的侵权行为进行独立自主的维权并获得赔偿。维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等。上海众壹有权对维权事宜做出独立决策并予以实施。
您同意，因您通过Z-energy上传、发布的任何内容而导致的侵权异议或索赔，您将承担全部责任，包括上海众壹或上海众壹授权的其他服务提供方因此遭受的损害赔偿。
本服务协议已经构成《著作权法》第二十五条所规定的书面协议，其效力及于用户在Z-energy平台发布的任何受知识产权法律法规保护的内容，无论该内容形成于本服务协议签订前还是本服务协议签订后。上海众壹及上海众壹转授权、许可的相关方有权将您在Z-energy平台发表的产品使用体验、产品讨论或图片进行使用或者与其他人合作使用，使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物、海报、公众号文章、微信小程序等。
【软件使用】在使用Z-energy相关客户端的过程中，您可能需要下载特定软件。为了改善用户体验、修复漏洞、保障安全性等考虑，上海众壹有权对软件进行更新，您应该将相关软件更新至最新版本，否则上海众壹将不保证您能正常使用相关软件的全部功能。
如果您从未经上海众壹授权的第三方获取软件或安装程序，上海众壹将无法保证该软件能够正常使用，由此造成的相关损失及不利影响，应由您自行承担。
【软件使用禁止性规定】除非上海众壹书面许可，您在使用Z-energy的软件时不得从事下列任一行为：
• 1. 删除、编辑或遮挡软件及其副本上关于著作权、商标或其他权利标识或标记的信息；
• 2. 复制、发布、出售或出租软件或其任何部分；
• 3. 对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试挖掘、提取软件的源代码；
• 4. 其他对软件、软件所产生的数据所进行的任何增加、删减、变动的任何行为，包含制作、利用、授权各种第三方外挂、插件、系统进行上述行为。
八、协议的终止
【协议终止情形】本服务协议于以下任一情形下终止：
• 1. 上海众壹有权依据本服务协议约定，收回、注销用户账户，此情形下，本服务协议于账户收回、注销之日终止；
• 2. 在满足Z-energy平台公示的账户注销条件时，您可通过Z-energy的客服注销您的用户账户，本服务协议于账户注销之日终止。您理解并同意，您已认真阅读、认可《上海众壹隐私政策》，并已了解、同意相关用户注销流程及注销后的权利义务安排；
• 3. 上海众壹有权根据自身商业安排经过合理的提前通知终止全部Z-energy平台服务，本服务协议于Z-energy平台全部服务依法定程序及方式终止之日终止。
本服务协议终止后，上海众壹将无法继续向您提供本服务协议约定的任何服务，包括但不限于为您保留或向您披露其原Z-energy账户中的任何信息，向您或第三方转发任何未曾阅读或发送过的信息等。
本服务协议的终止不影响第五条知识产权条款以及其他根据其内容应继续有效的条款的效力，也不影响本服务协议终止前各方的相关权利和义务，包括但不限于守约方依据本服务协议向违约方追究相应的违约责任。
九、通知与送达
您知悉并认可，上海众壹可视情况通过下列任意一种或几种方式向您通知重要信息：
• 1. 向您注册时所提交的电子邮箱地址发送电子信息；
• 2. 向您注册时所提交的手机号码发送电子信息；
• 3. 向您提供的实际地址进行寄送纸质载体信息；
• 4. 在网站或客户端显著位置刊登电子信息；
• 5. 向Z-energy网站或相应客户端的已登录账户的站内信或其他即时通信客户端发送电子信息。
上述电子信息在发送成功或刊登完成后即视为送达。相关纸质载体的发送以相关邮寄凭证上的邮寄日期后的第五个自然日视为送达。
上述送达方式同样可适用于相关仲裁或司法程序（含起诉、审理、执行等各阶段）。
您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行适时更新，如因提供的联系方式不准确或怠于更新等不可归责于上海众壹的原因，导致相关通知、文件、文书无法送达或无法及时送达，您将自行承担由此可能产生的法律后果。
十、不可抗力或其他免责事由
【不可抗力】您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务协议下的服务发生中断或终止。不可抗力是指不能预见、不能克服并且不能避免的，将对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、法律法规变动、司法行政机关的命令、公共卫生事件、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务等行为。出现上述情况时，上海众壹将努力在第一时间与相关部门配合，及时进行修复，但是由此给您造成的损失，上海众壹在法律允许的范围内免责。
【其他免责事由】您理解并同意，在法律允许的范围内，上海众壹对以下事由所导致的服务中断或终止不承担责任：
• 1. 受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
• 2. 用户或上海众壹的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
• 3. 用户操作不当；
• 4. 用户通过非上海众壹授权的方式使用本服务；
• 5. 其他上海众壹无法控制或合理预见的情形。
【信息真实性】上海众壹提示您，在使用本服务的过程中，您可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，该等风险包含他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感、非法、误导、欺骗等任何信息或行为所造成任何心理、生理上的伤害或经济损失。请您仔细甄别，并在遇到上述相关不法行为时及时向上海众壹或有关机关举报或投诉。上海众壹将对相关内容开展日常检查并在收到举报或投诉时进行相应处理，但请您注意，上海众壹不对非上海众壹所发出或刊登的任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因第三方侵权行为给您造成的损害负责。
【责任限制】除非另有明确书面说明，在符合法律法规规定的情况下，上海众壹不对其网站和客户端上的信息、内容、材料、产品或服务做任何形式的明示或默示的声明或担保。
十一、管辖、法律适用与争议解决
本服务协议的成立、生效、履行、解释与纠纷解决，适用中华人民共和国法律法规（不包括香港、台湾及澳门地区），不适用任何冲突法。
就本服务协议而言，如您因本服务协议文本与上海众壹产生争议纠纷，您同意交由本服务协议签订地有管辖权人民法院受理。本服务协议签订地为北京市朝阳区。
本服务协议的拟定、解释均以中文为准。除双方另有约定外，任何有关本服务协议的翻译不得作为解释本服务协议或判定双方当事人意图之依据。
十二、其他
【关键词】本服务协议各条款前所列关键词仅供帮助理解条款主旨及快速定位查询条款所用，不能代替条款的任何内容，亦不作为解释条款的依据，上海众壹建议您仔细阅读各条款的具体表述，以维护您的合法权益。
【可分性】如果本服务协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
如您对本服务协议有任何问题或建议，请在工作时间联系Z-energy： 邮箱：ops@z-energy.tech 电话： 021-61250219）。
再次感谢您的耐心阅读！